سياسة الاسترداد و الإسترجاع

جميع منتجات ناتافيس متوفرة بضمان رضاء بنسبة %100*

نحن واثقون من أنكِ سترين بشرة أكثر صحة وحيوية في غضون 30 يومًا من استخدامك لمنتجات ناتافيس، وفي حالة عدم الرضا عن المنتج بعد 30 يومًا من الاستخدام يمكنكِ استرداد المبلغ بالكامل

هدفنا أن تكون ناتافيس الرائدة في صناعة منتجات التجميل الطبيعية للحصول على بشرة صحية أكثر إشراقاً. ولهذا السبب فإن ناتافيس على استعداد لتقديم ضمان رضا بنسبة 100%.

يمكنكِ تجربة شراء منتجاتنا بكل ثقة. نحن نقف وراء كل عملية شراء لضمان رضاء العميل بنسبة 100% حتى مرور 30 يومًا من الاستخدام

إذا لم تكوني راضية تمامًا عن منتجاتنا لأي سبب من الأسباب، فيمكنكِ إعادتها في غضون 30 يومًا من الشراء مقابل استبدال أواسترداد سعر المنتج. ** بدون أي أسئلة، ولكنكِ قد تتحملين رسوم معالجة لكل فاتورة. لن يتم فرض رسوم على أي عملية استرجاع تمت بسبب أخطاء أو أضرار في المنتج عند التسليم

*علماً بأن ضمان استرداد المبلغ في حالة عدم الرضا عن المنتج بعد استخدامه لمدة 30 يومًا قابل للتطبيق على كل عمليات الشراء التي تمت من خلال موقعنا الإلكتروني فقط

* يتطلب الأمر منكِ إيصالاً أوإثبات شراء لإستكمال عملية الاسترداد

**تضمن ناتافيس على الفور استرداد الأموال بمجرد إرجاع طلبك. قد يستغرق البنك اوخدمة بطاقة الائتمان ما يصل إلى 15 يومًا عمل لاسترداد المبلغ. ومن الضروري معرفة أن أيام العطلات ونهاية الأسبوع لا تحسب من ضمن أيام العمل

المبالغ المستردة المتأخرة أوالمفقودة (إن وجدت)

إذا لم تَستردَّي المبلغ المدفوع بعد، فيمكنك التحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى

ثم التواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بكِ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يصل لكِ اشعار استرداد المبلغ بشكل رسمي

وبعد ذلك قومي بالاتصال بالبنك الخاص بكِ. غالباً ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل إعادة المبلغ المدفوع. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستردين المبلغ بعد، فيرجى الاتصال بنا.